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品牌资产是能给企业带来效益的消费者认知的总和。品牌资产思维,是一切经营动作,都以保留旧的品牌资产,形成新品牌资产、增值和重复积累品牌资产为目标。
换句话说,凡是不能形成品牌资产、增值和积累品牌资产的动作,都应该废除,也就是我常讲的,要减少废动作。
品牌资产的天敌,就是“搞新动作”。
搞新动作,就意味着,前面得不行了,就要马上换个玩法。过去八年,我见过很多设计师,很多策划人,也服务过很多大公司,在这个过程中,我发现很多同行朋友,特别热衷搞新创意,如果作品在哪里见过,自己要是模仿了,就觉得丢人。自己打破脑袋去想,也想不出啥好创意,于是就加班加点,死磕自己。
究其原因,都是人性的弱点,太在乎“形象”了。
要是没有创新,怕老板说自己能力不行。最后设计师,只能猜测老板的喜好,以及客户的喜好。
结果是,作品很大气,很高大上,就是不解决问题。
还有,我们很多客户,每天都想搞点新鲜的事情,总是问我,李总,我们下一步该做点啥?这个时候,我就知道客户要控制不住自己了,我一般会说“等”。
今天想改公司名,明天想改LOGO,后天想改广告语...反正,把经营这件事,搞成了“闹革命”。最后把公司搞死了,还到处去找原因。
所以,我提出“不要品牌形象思维,要品牌资产思维。”
一切的企业经营活动都以品牌资产思维来指导,这时候判断创意作品好坏的标准,就是作品能不能给企业“赚钱”,而不是主观的判断“作品好与坏”,好坏自由市场来判断,好坏交给创意总监去判断,别让消费者判断,这是企业的责任。
设计作品,不是为了让客户满意,也不是为了让老板满意,也不是让顾客满意,而是用来解决问题的,目的是让顾客马上行动,产生买买买的行为。
我还见过,很多设计作品,追求“版式”漂亮,于是把核心内容,放小到14号字,消费者压根就看不清楚,剩下的地方全是留白,设计师说“这是欧美的风格”,我说这是病得不轻。
孙子说“不忘本谋”,就是不要忘记最初的目的,设计的目的,就是为了“卖货”,我们要的不是好看,而是解决问题。
又有设计师说,李老师,你这是颠覆了我的三观,要是像原研哉这种大师看到你的观点,他会是什么反应?会同意你的说法不。我说,你去看优衣库的LOGO设计,就是原研哉做的。
说到形象,很多公司很重视。其实,真的不重要,除非你做了亏心事,怕被人说出去。
我们服务的小公司,有些经常出现负面,然后着急得不得了,找各种公司删帖。还有我有个客户,我说“:你们都是一万人的公司了,要把公司的微博做起来,这样好对外做沟通。结果客户回复:”我们不能做微博,因为做了,很多客户就会骂我们,给我们差评,整出一堆负面,还得花钱处理。”你没猜错,这个人就是这家公司的品牌部负责人。
客户想骂这家公司,都没机会了。看似是好事情,但是我相信,早晚一天会爆发大事故,可能就没法挽救了。
我经常跟企业老板说,你别在乎你的形象,你的形象不是设计出来的,你做了什么事情,你就是什么样的形象。
一心想要维护品牌形象的,基本都是没形象的,背后干了见不得人的事情,要想掩盖的,才会干维护品牌形象这件事。
当然,还有一种可能,确实怕出事故。背后都是老板太虚荣,奔着名利去的。
要想做好企业,还得调整心态。名大于实为耻,实大于名为善。走正道,走持续经营的道路,才能够基业长青。
总结:
在企业经营这件事上,一切都以“品牌资产思维”为重要思想,一切的经营动作,都要以保留原有的品牌资产、形成新的品牌资产、积累和增值品牌资产为目的。相反,不能保留品牌资产的、不能形成新的品牌资产的,不能积累和增值品牌资产的所有动作,都不值得做,都应该立刻废除。
品牌资产就是品牌竞争力,品牌资产就是企业竞争力,短时间能给企业带来收益,长期来看就是企业的储蓄罐,随时都能套现。
另外,从长时间来看,品牌是企业唯一能穿越时间长河的资产,换句话说,品牌就是企业长期经营的终极目标。品牌资产,决定品牌价值,积累品牌资产,就是在投资品牌,就是对企业最有价值的投资。
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