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最新外贸推广应该怎么做(海外贸易推广的方法汇总)

来源:穿越者 | 时间:2021-07-17 | 阅读:81

我们先来看看海外客户在采购时的主要途径,艾瑞数据显示主要有以下三种:

行业展会(8%)

早期,展会是最有效外贸推广方式;但随着互联网的高速发展和受疫情影响,越来越多的采购商都开始通过网络寻找供应商。

B2B平台(26%)

起初,在B2B平台发发商品信息就有订单来;但随时间流逝,B2B平台自身流量始终没起来,多靠搜索引擎的流量引入,且同质化竞争日益加重。。

搜索引擎(61%)

老外的习惯就是通过搜索引擎寻找所需信息,客户有需求才会主动去搜索,能够带来精准的意向客户,越来越多的国内外贸企业将其作为海外市场拓展的重要渠道。

那么,最新的外贸推广应该怎么做呢?

品牌营销官网

每一家外贸企业一定要有自己的品牌营销官网!采购商浏览官网相当于“线上参观”了自己的公司/工厂,前期有一定的了解,之后沟通也可以给客户先谈质量服务,再谈价格时利润自然也可以高一点;且网站不需要大量的人力来维护,后期有新内容更新一下就好。长期来说,有利于树立公司品牌形象

搜索引擎广告

从流量获取的来源上讲,Google是占据全球约90%的流量份额。客户发询盘的方式是通过网站上预留的邮箱和在线沟通工具进行的,询盘一对一化,利润上有很大的可弹性;并且投放的区域、预算、时间段等都可以灵活控制,能够直接获取到精准的客户资源。

社交媒体

海外87%的企业会通过社交接触供应商,62%的营销人员通过社交网络接触同一社交网络的客户。国内外大部分企业都花费了大量的人力物力来维护自己的社媒形象,对于运营人员来说,在这个社交化(SNS)流行的时代,借助社交媒体(Facebook、Twitter、Linkedin、YouTube...)可以让自己的品牌、产品、服务等得到最大程度的曝光,增加海外客户的信任感。

邮件促销

做跨境电商最重要的就是要了解当地消费者的生活习惯,而对于咱们中国卖家来说,海外市场推广与国内最大的区别之一就是对于促销邮件的运用。

在国内,大多数人都没有使用电子邮件的习惯,而在美国、英国这样的西方国家,查看电子邮件可是他们日常生活中最常进行的行为,因此邮件就成为了电商卖家最长使用,也是效果最好的促销手段。

邮件促销有多厉害?

有专业的统计数据显示,在美国每投入1美元在邮件促销上,所获取的平均收益可以达到38美元!

因此,花费一定的时间和金钱在邮件促销上是绝对值得的。

 

如何开始邮件促销

1找到服务商

如果你过去没有在美国进行过邮件促销,那么现在需要做的首要任务就是找到适合的电子邮件服务提供商(ESP),比如像是Constant Contact或MailChimp都是不错的选择。

2细分客户群

在正式编辑促销邮件之前,还需要对目标客户做仔细的分析,并确定您想发出的促销邮件究竟是面向什么样的客户群的。

例如您可以将现有的客户分割成:2019年第一季度购买过,但2020年第一季度尚未购买的客户;或是购买过产品4.0版本尚未购买5.0升级版的客户等等。如果你还无法对客户的购买行为作出上述的总结归纳,那么建议你使用企业客户关系管理(CRM)软件(如Hubspot,Salesforce Essentials和FreshSales)来帮助你完成客户分析和维护,IBM的一份报告显示,用在企业客户关系管理上的投资回报率高达245%,因此在这方面花费一定数量的资金是非常值得。

3创建邮件内容

打造个性化的内容

好的促销邮件应该针对不同的消费者提供定制化的内容,通过利用上面提到的CRM和ESP进行配合,好的邮件可以让消费者感到这封邮件不是促销广告,而是真的是为其自己的生活专门准备的。

培养,而不是促销

促销邮件中尽量避免大量的短期促销信息,消费者一般对这类信息会很快失效的邮件持反感态度。正确的做法应该是在促销邮件中多多展现产品的功用或使用技巧,以此来培养消费者对于邮件的长期兴趣,这一点和国内公众号文吸引粉丝订阅的方式很类似。

诚信第一

千万不要在邮件标题中使用迷惑性或欺骗性的内容,比如“点击获取500美元奖励”“这里有你的一份新订单”等等,使用欺骗性内容无异于杀鸡取卵,另外邮件的标题要尽量简短,长度4-5个字为最佳,标题的开头单词的字母要使用大写,这也有助于用户以最快的速度获取你邮件的主题内容。

何添加MailChimp邮件订阅代码?

MailChimp电子邮件营销服务,可以用它来收集电子邮箱和发送邮件给你的网站的访问者。下面来教你如何运用这个邮件订阅工具添加一个电子邮件订阅表单到你的网站上。

首先,你需要点击注册 来创建您的MailChimp帐户。

如何创建一个邮件列表?

1、登录Mailchimp,定位到导航的List页面,然后单击创建列表。

最新外贸推广应该怎么做(海外贸易推广的方法汇总)

2.在出现的选项菜单中,单击创建列表按钮。

最新外贸推广应该怎么做(海外贸易推广的方法汇总)

3.填写您的信息和偏好的形式,然后点击保存。保存后,你会看到你的清单创建的通知。现在点击设置注册表单。

最新外贸推广应该怎么做(海外贸易推广的方法汇总)

4.您需要选择嵌入形式。

最新外贸推广应该怎么做(海外贸易推广的方法汇总)

5.填写您的喜好和复制嵌入代码。

最新外贸推广应该怎么做(海外贸易推广的方法汇总)

通过复制代码,在我的网站上添加一个邮件订阅表单,就可以收集客户的邮箱信息,结合Facebook,Twitter,Squarespace,Magento一起使用效果更佳。

有了足够多的客户邮件表单,我们就可以开始创建邮件内容,开始邮件促销了。

除了邮件促销,还要做好询盘的分类处理!

第一类询盘(优先级处理的询盘)

1.有称呼——这是比较仔细,有礼貌的客人,会加上收信人的称呼。

2.明确告诉你对什么产品感兴趣,要求你报价,可能会具体到数量/规格/包装/产地/质量标准/交货时间/提供相关证书/到货港口等,代表他是有诚意来买东西的。

3.简单介绍他们公司背景——表示他有心引起你的兴趣,愿意多让你知道他一点。

买家分析:

发送这类询盘的买家,采购意向一定是非常明确且强烈的,采购需求明确;对产品,对行业了解,他们对供应商的要求一定也必须是专业的;对价格敏感,同时也注重产品的品质。所以,在回盘中要处处体现你的专业,你对产品的了解。

回复要点:

1.通过买家对自己的介绍,侧面了解买家信息,比如上网搜索对方的公司名称,登录对方的网站,了解买家的规模、性质、经营范围等。

2.直接报实价,随着电子商务的发达,一个询盘只发给一个供应商的情况少之又少,货比三家是常态。买家没空来跟你讨价还价,同样的品质,如果你的价格偏高,那这封询盘可能就不会有下文了。

3.买家在询盘里询问的内容,务必一个不落地回答。

4.买家没有询问到的基本信息也要体现出来,如:产品图片、产品名称、货号、参数规格、认证信息、单价、数量、付款方式、包装、发货期限、运输时间等等。

5.如果买家询问的产品有好几种型号,可对各种型号分别报价,做足功夫,让买家最省心地选择。

6.多用产品的专业术语和贸易上的专业术语,表示你是专业的,买家跟你购买可以放心。

7.响应迅速,你慢一步,可能别人就捷足先登了。

8.请客人不管价格可否接受,都能回复给你,因为这有助于你明白你是否还有地方需要改进

第二类询盘

1.明确告诉你对什么产品感兴趣,要求你报价

2.除此之外没有其他信息了

这类买家,往往多处于观望和比价,采购意愿并不迫切;或者本身并不是非常专业的买家,可能是刚刚入行,需要你的引导。B类询盘可以放在第二优先级处理,但千万不要轻视B类询盘,当买家确定了自己的需求之后,前期你的努力会为你带来好的结果。

买家分析:

只对自己要什么产品明确,往往是对市场探求、了解行情的阶段,如果是经销商,他一定还没有拿到他的客户的订单。这类买家需要你去引导,设好选择题,让他选择,不要等着买家告诉你他要什么。相信这条询盘他也是发给了N家供应商,那么,这又是考验你的响应速度的时候了,越先到达对方的回盘,越是占尽商机。

回复要点:

1.不要以为买家对数量等等不明确,你也可以偷懒只报一个价格了,专业的报价单在任何买家眼里都是一项加分。

2.可采用梯度报价,采购数量不同,价格不同,帮助买家做决定,要采购多少。

3.推荐1-2种类似产品,给予简单报价,并告知买家,如有兴趣,可以为其做详细介绍。争取第二次联系的机会。

4.请买家不论有任何需求,都能答复你。

5.对这样的询盘要有心理准备,报价后很有可能很久得不到回复。这时,不要急躁和失落,请给买家时间,因为他需要选择,或者等待他的客户的回应,或者为以后的采购做准备。可在报价后的1-2周里再去一封邮件,询问情况,也表达你对他的重视。

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