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外贸订单如何接(海外订单如何网上找客户)

来源:穿越者 | 时间:2021-07-17 | 阅读:154

2021年过去一半了,身边有些企业朋友即使有国外客户来询盘下单,但他们考虑到年前也做不了单了,希望过年之后再聊吧,在这里想和各位企业朋友们说一声,抱歉,这样就太晚了!

你要清楚明白,自己是在做生意,得学会从您的客户的视角去考虑到,从客户采购周期 计划去考虑,老外采购也是需要了解厂家,了解产品,样品单到返单,这是要有过程的,并非今日见到了你的商品,明日就提交订单。这就必须在年前先搞好客户积累,在年前跟客户做好沟通介绍,维护好客户,年后开工第一时间才会就有订单可做。

一、 3月份进货高峰后,现在就做,年后可以直接接单

因为国外客户的季节不是我们中国的一样,比如我们在国内过节日,国外客户没有假期,每年的库存消耗都很高。所以我们会在7月份遇到第一个采购高峰,过年的时候会抓住机会联系国外买家,这样以后外国人采购就可以先接单了。

二、 过了半年,和同行的竞争会更大,认知度第一,人才能领先一步,年前布局好。中国人的传统观念是过年,大多数人在这个时候难免会忽略渠道和市场的发展。这个时候,避开同行,提前出发,才能走在同行的前面,率先垂范。

三、下半年,很多买家会更换供应商,到了年底,他们会重新选择。每个企业在合作中都有自己的供应商,但没有一层不变的业务。他们每年都会在年中和年底的节点重新规划,寻找更多更好的供应商。这时候客户通过联系更容易选择我们。

四、 年中,买家在家闲着的时候,会浏览了解你的产品。这时候你也趁着假期,给他们更多的时间全面详细的介绍你的产品。外国人咨询后会购买。

五、 说了前面的几点,大家应该都知道,如果以后还想做的话,在联系国外客户的时候,他们只会说:不好意思,我一年前和其他厂家谈过,以后再说。那你的机会就没了。

六、年底国内厂商也会很忙,都在忙着生产上半年期间积累的订单,没时间和国外买家打交道,所以必须在年前直接和他们打交道,这样才能在年中给企业带来更好的订单,更有保障的利润。

 

那么我们年前该如何去接订单呢?下面给大家分享下几个好策略方法。

1、利用互联网在线获得出口订单

1.1 建立一个可以展示公司和产品的高质量网站。通过网站,上传公司,工厂,生产过程等的产品图片,增强自身硬实力和自信。

1.2 发产品样品(需要外贸业务员跟进)

有效的沟通在每项业务中都扮演着重要的角色。如果你可以与买家进行有效沟通,表达产品质量并证明产品价格合理,那么买家肯定会要求你发送产品样品,不要吝啬样品,生意都是一步一脚印,从看样,打样,运输,出售,四个环节组成,缺一不可

1.3与目标客户国使馆联系

使馆有能力帮助出口商在其经营国扩大规模并寻找新的国际市场。但通常,使馆是与规模较大且已经拥有良好销售的公司合作。所以在找之前,先对自己的实力有个比较清楚的认知。

1.4 小组会议

一旦有了联系人,就可以单独拜访买家并建立良好的业务关系。才能在第一时间获取订单。

1.5指定出口代理

一些出口商在目标国家/地区指定出口代理商,然后通过代理商选择并获得出口订单,这是进入新市场并获得出口订单的好方法。

1.6进行市场研究和出口营销以获取出口订单

任何想出口并获得出口订单的人都需要首先进行市场研究。通过前期市场研究能让我们有一个清晰的人脸画像。

那么有了订单,那接下来该怎么处理订单呢?

正确处理订单,可以将新客户转变为长期客户。获得出口订单后需要处理以下重要的事情:

1 沟通,沟通是说服对方接受你产品的关键。

现在的贸易和商业沟通主要有三种基本的形式:

邮件(压力较小,适合新手)、电话、电话或视频会议

2 签订合同

签订合同非常重要,根据商定的条件确定出口订单。签订出口订单合同后,下一步就是履行订单。

3 准备并检查出口货物

在收到外国客户的第一笔付款(订单确认)后,制定计划,以合同中规定的数量和质量生产或购买商品。

注意质量,符合要求的标准和条件!如果你没有提供客户期望的质量,那么客户可能会拒绝你的产品!

4 包装产品,运输标志

在此步骤中,你应注意客户要求的有关外贸合同的装运信息。共同的信息是:货物名称,制造国,净重,皮重,运输说明(易碎货物等)。这些详细信息应在装箱单上显示!

这是准备货物过程中的重要一步,因为需要包装货物,这样包装才适合运输方式(公路,海运,空运,铁路)。

5 购买货运险

运输出口货物通常会带来风险和损失,因此购买出口货物险是确保运输过程中出口货物安全的有效方法。

6 海关手续

当然如果是B2B线上跨境电商平台直接处理订单,平台会帮卖家提前做好相关事情。

外贸订单如何接(海外订单如何网上找客户)

2021年转外贸应该如何起步呢?

现在很多工厂开始往国外市场进军,外贸越来越被大家看好。毕竟国内市场环境、需求、政策等对很多产品有限制,所以能够开通国外市场是一个很好的拓展渠道。如果你自己有产品,有工厂,那么应该如何做外贸呢?

不要盲目进入外贸行业,做好一切准备再开始,否则可能会损失掉你做内销辛苦积累的大量资金和精力,如果你调研一下周围做外贸的工厂,会发现一种情况:很多现在自己做外贸的工厂,都是从先接外贸订单开始的。总的来说,做外贸有3种方式:

1)自己做外贸

2)招聘外贸团队

3)找外贸公司合作

所以,最好先分析自己的产品和自身情况,更适合哪种方式。

首先解释一下外贸公司。绝大多数的外贸公司并不是什么产品都做,什么客户的询盘都接。每个外贸公司都有自己的主打产品。因为吃透一个产品的市场和各方面专业知识,并不是件容易的事。而如果不了解这个产品,外贸很难做。所以,主打建材的外贸公司不会接你的食品订单,主打医疗产品的外贸公司,不会接你的机械订单。除非,是自己的老客户让外贸公司帮忙找产品,才会暂时跨行去接触另一种产品。那种什么订客户都接的外贸公司也有,但是很少,那是专业做中间商的,并不专一宣传你的产品,他们的一切工作以客户询盘为导向。

所谓术业有专攻,就是这个理。所以不要对外贸公司有所误解。刚开始自己做外贸时,要找对和自己产品对口的外贸公司合作才是最好的。

接下来就说说这3种情况都需要什么条件和流程。可以根据自己的情况来选择:

1、自己直接做外贸

那么最好是你自己懂外贸和英语。

第一种情况,如果你懂外贸和英语,那就不多说了,内行人都知道怎么做。基本流程说一下:

先注册公司,办理进出口权,可以找会计公司给办理,大概千来块钱,省了自己的时间和精力。前期没订单就不要招聘那么多业务员了,自己做都可以。再去开个可以公司账户,人民币和美金都开了。

至于货代,不着急,上网一搜,如果有朋友推荐靠谱的货代最好,因为一个靠谱的货代真的很重要,省去你不少力气。平时报价时,多多对比货代的专业和价格水平,等谈到订单了,再最后定和谁合作也来得及。

网站、企业邮箱:最好是购买,并且做得专业些。这就是你外贸公司的门面,客户第一时间接触的就是你的邮箱和网站。花费不多,但是需要的精力不少,认真做一个漂亮专业的网站。

还有就是自己做要考虑开发客户的问题,B2B平台投资、广告投资、购买排名、YouTube等平台购买,etc这些量力而行,有钱的话就都弄上,没资金的话就先用着免费的。毕竟外贸人最主要还是靠自己开发客户,等询盘的方式并不靠谱。既然是主动开发客户肯定要浪费大量得时间和精力,我们应该如何提升开发客户的效率呢?

首先要确定自己产品的目标客户,通过你自己的产品确定了自己的意向客户之后,就要通过各种方式来寻找客户了,而我们就要学会主动开发客户,比如去google等搜索引擎上搜索意向客户,通过领英,推特,Facebook等社交平台搜索意向客户。这些都可以,但是花费时间比较多,但是持之以恒的坚持一定会有提升。

2、招聘外贸团队

如果你不懂外贸和英语,但是想直接开展外贸,也有方法。

方式是:招聘有经验的外贸经理,再加几个外贸业务员。需要什么平台,你来出钱;需要什么硬件,你来购买。也就是你只需要提供资金,剩下的全部由外贸经理掌控。如果经理人靠谱,完全OK;如果不靠谱,招聘到混日子的员工,那么你的损失会直线上升。

3、找外贸公司合作

建议前期找外贸公司合作,后期自己做外贸。如果你自己没做过外贸,不了解流程和客户开发,英语也不达标,那么你也可以先找外贸公司合作。因为注册公司和开展业务是最简单的,快的话一个月就能全部搞定。难的是开发客户和拿到订单,这是个漫长、耗费时间金钱精力的过程,很多很多人在这个过程中放弃外贸,并且从此不再接触外贸。并不是懂得外贸流程就可以开展外贸,外贸流程就那么几项。拿下客户才是最难的。

找外贸公司合作的话,方式就是:你需要自己找他们寻求合作。前面说过了,外贸公司不是什么产品都接的。你需要找到做你的产品的外贸公司,或者相同行业的外贸公司。比如你做的是新型环保产品,那么可以找同类产品的外贸公司,或者做环保行业的外贸公司,推荐他们加入你的产品。

与同类别的公司合作,利用对方的网上平台来获得新客户和出口订单。

怎么找?上网搜,找朋友打听,约谈,上展会调研等等,都是很好的方式。找到了合适的合作目标,就约谈合作模式。

如果你看好的外贸公司有自己的供应商,你和他们建立联系估计要费些时间和精力,因为你必须让他们知道你的优势,他们的订单才好找你拿货,比如你的价格,质量,服务,支持力度等。

外贸公司不一定只和一个厂家合作的,有的厂家只能提供高端的产品,那么有的客户要便宜的产品,外贸公司就要重新找工厂接单,而且基本上都会有2-3个工厂同时合作,保证货源充足、交期合适。所以即使有固定的工厂合作了,

如果你的优势足够明显,那么依然能够达成长久合作。

外贸公司喜欢什么样的工厂?并不是只有质量好的高端的大工厂,和他们的客户群、目标市场、等级定位都有关系,详细谈谈,才能找到合作的机会。

在合作期间,你就要自己充电了,到时候你多和外贸公司对接,对他们耐心负责一些,有问题认真回答。不是让你传授产品知识,而是通过这种方式学会他们和客户沟通的技巧。前面提到过,外贸最难的就是开发客户和与客户沟通,拿下客户。

另外,即使你通过贸易公司出口,你也要开始参与进外贸圈了,比如投资平台让外贸公司帮忙打理,目的是树立自己的品牌,双方互利。比如参加行业展会,打响自己的知名度。等你摸清了流程,就可以招聘有经验的业务经理来组队,开展外贸了。

搜索引擎优化,Google,Yahoo等搜索引擎是国外普遍使用的。

除了能以个人或公司角度打造行业KOL,在客户心中树立专业化形象,更重要的是建立和维护客户关系,比如哪些人访问你的主页,分享了什么内容,对内容有什么反馈,这些是和用户建立关系的基础(即了解用户)。这些的背后,就是更多的客户开发机会。

做好了SEO的网站普遍在这次疫情中发挥稳定,为什么?这就是网站排名优化给一个企业带来的好处。很多外贸人已经把线下推广做的很好,但是只做线下推广的话,比如展会,互动时间有季节性限制,曝光也依赖到场人数。搭配网站SEO,就能做到全年24小时不间断地向全球展示品牌形象,能够很好地与线下活动互补,尤其能够应对疫情这种不可抗力。

另外一个好处,就是客户群体的拓展。线下拓展客户,难免限制了到场的客户类型,以及客户数量,更不用说现场客户转化。如果大家现在已经碰到拓展客户的难点,想丰富客户类型,那么搜索排名就是你的好选择。

这几乎是万能的营销渠道组合。不但可以跟其他渠道很好的搭配,还能产生1+1>2的推广效果。独立站的重要性无需多提,是所有线上营销渠道引流过来的转化大本营。相当于你的一张名片,而且是一张形象好、说服力极强的名片。相当于报价单+看厂+公司介绍+产品推销,独立站以地道的文案表达和吸睛的设计,把这些要素都浓缩到一起了。

使用Google广告,快速将目标搜索者吸引到你的网站!

对于还没有做过线上推广,疫情期间需要快速曝光的外贸企业,更推荐谷歌搜素广告。因为谷歌广告能准确定位客户,国家、设备、性别等。谷歌广告的最大特点就是见效快,是迅速回本、恢复企业订单的最快途径,也能为后续SEO积累数据基础。

疫情期间无法面对面交流,视频自然是展示工厂现状、表现工厂情况的一大利器,也是线下推广的展示素材。但这不是我推荐它的最大原因。大家把目光放在视频营销上,让潜在客户熟悉全方位了解产品的最佳方式就是视频。眼看才可信,客户比任何其他类型的内容更信任企业的视频内容,而不仅仅是看文字和图片。

外贸订单如何接(海外订单如何网上找客户)

做好社交媒体平台(如Facebook,Twitter,Plaxo )链接。推广和宣传发布你的产品或促销产品。

无论是YouTube还是Facebook上的视频内容,都有极高的互动率,这些互动可以引流到你的网站或者个人领英账号,进行下一步的产品推广,也可以搭配YouTube的广告进一步引爆流量和询盘。

我知道大多数的外贸人,都喜欢直接听技巧、听操作,不爱听道理和逻辑。但我仍想苦口婆心地建议大家:唯有优质内容+渠道+独立站,才能让外贸业务走的更远。疫情也只是一个加速器而已。

无论我们身处哪个行业,不安于现状、善于布局未来的外贸人,会一直处于利好状态。

借用60年代备战备荒的一个口号:“深挖洞,广积粮,灾情过后数你狂”。

越是危机时刻,越是机会,越颠覆常规认知。

“未来一年,我们将见证爆炸式的线上营销增长态势,以及前所未有的品牌洗牌与革新。你将要面临的挑战,是陆续取消的展会,是客户无法到线下看厂,更重要是客户维护。即便你现在处于领先地位,在不到一个月的时间里,你的同行可以把你远远地甩在后面。”

10个月过去了,有一些外贸企业已经在这段时间内打磨好了自己的独立站,用大量的内容堆起了高高的壁垒,为下一年做好准备;有一些当初犹豫的企业,现在也快马加鞭补作业。

Youtube,Flicker和电子杂志等方式推广公司简介和产品介绍或使用视频互联网等手段进行覆盖范围。也可以免费在YouTube上创建有关公司和产品的介绍或使用视频。

总结起来,2020年的机遇主要是两个:视频营销,社交营销。

视频营销:做外贸B2B,什么方式最直观感受到你的产品多好,你的服务多棒?那肯定是视频营销,不管是短视频还是长视频。客户不能来看厂,为何不视频看厂?也可以录制视频,从头到尾介绍一遍工厂,再配合邮件营销、领英、Facebook等渠道。如果没有办法让客户亲眼目睹工厂的优势,那就让摄像头助你记录。

社交营销:在国内,有B站、小红书、豆瓣等垂直社区,在国外也有很多社区,每个社区有着共同的特点,社区用户黏性很强、内容调性鲜明,网红带货模式已经崛起。同时基于内容营销的SEO依然是当前最有效的方式,这种方式在国外人看来是最看重的,也是当前能不断积累的资产。领英就更不用说了,领英近两个月的流量数据暴增1.5亿,还要去争某平台流量吗?

跨境电商平台开店运营

如国际阿里、Amazon、Ebay、速卖通等等电商平台

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