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搜索引擎用户体验讲解,判断用户体验的依据是什么?

来源:穿越者 | 时间:2021-07-17 | 阅读:179

“用户体验”被越来越多的人提及,也越来越引起大家的注意。一个有着良好用户体验的网站,不仅能吸引一批又一批的忠实用户,更能赢得百度搜索的认可,获得更多的内容展现机会。究竟,怎样才算好的搜索用户体验?

搜索引擎用户体验讲解,判断用户体验的依据是什么?

用户体验”近几年在SEO行业比较火,被提及次数也越来越多,也算是一个老生常谈的问题。

因为百度官方也强调过多次:只有用户体验良好的网站,才能吸引一批又一批的忠实用户,进而获得百度搜索的认可,最终才能获得更多的内容展现机会。

由此可见,用户体验对于网站持续发展起着举足轻重的作用。但大家老说的用户体验,应该如何打造才能让百度搜索优先选择你的内容,你真的都清楚了吗?

针对这方面疑问,12月11日,百度产品经理陈敏杰在《百度搜索线上公开课》“倾听用户的声音——搜索用户体验整体解读”中做了详细的分析。所以,今天继续来看下相关的内容。(文末同样附送公开课PPT)

大家也可以通过下面的思维导图,快速了解本文的内容。

搜索引擎用户体验讲解,判断用户体验的依据是什么?

思维导图

一、互联网内容生态的变化

要想了解怎样的用户体验才是良好的,首先我们必须要清楚现在整个互联网内容生态的变化,毕竟“内容为王”逐渐成为主旋律,图文、短视频、直播等内容形式更是让人目不暇接。

目前,互联网内容生态的变化呈现三个特点:

1、分发场景多样化:搜索分发-->FEED分发

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2、内容形态多样化:图文-->视频、语音、直播等多模态

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3、内容生产者多样化:站-->号

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互联网内容生态的变化,也导致百度搜索排序的指导标准随之升级。● 分发场景多样化-->看重需求满足程度,而非文本相关性● 内容形态多样化-->扩宽内容质量范畴,可深度专业可生动有趣● 内容生产者多样化-->加强好作者等级区分度,让优质号脱颖而出

二、新生态下的百度搜索排序原则

关于搜索排序的原则,百度官方给出了标准答案:按综合需求满足程度从高到低排序。而对综合需求满足程度的考察维度,会从“重点考察、基本需求、不准入”三个方面来衡量:

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下面来详细看下这3方面的相关内容,百度官方究竟是如何要求的。

1、重点考察

1)内容质量:资源本身所传递的价值高低

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2)权威性:资源背后的生产者的专业程度

对于资源背后的生产者的专业程度,百度官方的重要判断标准之一是“权威性”,特别是医疗、法律等权威敏感的需求,备案的网站或者认证的个人/机构输出的内容,权威性更强。

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关于权威性的相关内容,大家也可以参考下面文章:

3)浏览体验:用户消费内容或服务过程中的体验流畅度

浏览体验涉及细节也很多,比如打开速度、视觉效果、广告引导等等,特别是广告方面,一定要适量,不要严重影响用户阅读。

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4)时效性:资源的发布时间和内容的新旧程度

简单来说,时效性就是用户对搜索结果新旧的感知。对于突发事件、价格等时效敏感需求下,时效性很重要。

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关于时效性的相关内容,大家也可以参考下面文章:

2、基本要求

1)相关性:资源对用户需求的匹配程度

用户对于搜索结果,肯定是相关性越强的内容,喜爱程度更高,所以大家在产出资源的时候,一定要匹配用户的真实需求,避免陷入自嗨的情况。

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2)需求主次:用户搜索时的主要意图和次要意图

我们在产生内容的时候,除了要考虑内容相关性外,用户需求的主次层级也是重点,优先考虑的肯定是主需求。

例如用户搜索“鸡胸肉”,大部分人是想知道“鸡胸肉应该怎么做?”,所以主需求很可能就是这个。在这个基础上,再去思考下内容的输出形式,对于菜谱的展示,视频形式肯定比图文形式更受欢迎。

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3、准入门槛

对于准入门槛的要求,百度官方的宗旨其实一直没多大改变,对于作弊、低质、强权限等内容,搜索将不予收录和分发,所以高质量、有价值的内容才是决胜之道。

搜索引擎用户体验讲解,判断用户体验的依据是什么?

了解完百度搜索排序的基本原则,大家肯定也很想知道:搜索是如何判断一个内容好坏的?其实都离不开这4个方面,大家参照着来操作就可以了:● 看出身:知名有影响力、专业领域、权威可信● 看内涵:实操+深度+匠心+有趣● 看颜值:排版精美、配色清晰、格调统一● 看口碑:内容质量是基础,用户反馈做参考

三、对b端的建议

关于搜索b端应该怎么做,百度方面在最后也提了4点很重要的建议:

1、贴近搜索用户需求生产内容。2、严控内容质量:翻修瑕疵内容,新生产优质内容。3、在擅长的专业领域内持续深耕内容。4、页面设计风格统一、美观、有格调。总体来说,用户需要体验良好的网站,搜索引擎也更喜欢体验良好的网站。从用户体验的角度进行SEO优化,已经成为必然。关于用户体验的判断标准,大家一定要好好研究下,这样产出的内容才能既受用户的喜爱,又受搜索引擎的喜爱,才能达到双赢效果。

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