让更多的企业接受更好的网络服务
随着客服外包行业的发展,把网店客服给外包出去已经成为了一种趋势,是很多店主减轻自己负担,分担压力的一种有效的方式。不过因为外包行业还不完善,行业内的外包价格并不统一,这就给很多想要外包的网店带来了一定的困扰,不知道什么样的价位才算合适。下面穿越者网络就和大家分享一下现如今的网店外包客服的收费标准大概是多少。
目前,外包行业常用的收费模式主要有五种,底薪+提成方式、按咨询量阶梯收费方式、固定薪资模式、临时外包模式、活动外包模式。费用的多少一般是根据店铺咨询的数量、店铺的数量、店铺经营的复杂程度和难易程度,以及店主对客服的要求,是否是全职客服等等来计算的。因此每一家店的情况不同,具体的报价方案也不同,这里介绍的也只是大概的费用,下面我们就来详细看看各种收费模式的费用。
底薪+提成方式
不少店主都倾向于底薪加提成的合作方式,因为采用底薪加提成的方式对客服销售积极性有一定的提升作用。一般每人每个班次2000元左右的底薪+客服销售额1%-3%左右的提成,客服底薪根据产品复杂情况和客单价情况会有浮动。
按咨询量阶梯收费方式
这种收费方式,客服价格在八百到几千不等(类目不同,产品不同,服务价格都有区别)。该收费方式目前比较受小型店铺和发展型店铺店主的欢迎,服务性价比非常高。
固定薪资模式
这种模式也叫专人坐席方式,是根据网店产品复杂程度情况和店铺相关要求,外包公司和网店可以约定绩效考核,产品复杂程度更高,对服务要求更高的店铺服务费会有相应的上浮。
临时外包模式
这个合作模式是按天收费的,一天大概150元,收费透明,工作时间是8:00至24:00.不管咨询量是多少,对于临时急需客服的商家非常合适。
活动外包模式
这个虽然也是按天收费,但因为店铺做活动的时候咨询量特别多,尤其是双11、双十二这种大型促销活动时,所以费用比临时客服外包的要贵,每天大概300元左右。
以上的五种收费标准就是目前网店外包客服常用的费用计算模式了,如果您的店铺正好有外包的需求,您可以大概推算一下外包的费用,在考察外包公司的时候也好做到心中有数。
7*24小时为您服务
解答:互联网品牌形象打造,网站建设,SEO优化,小程序制作,品牌策划,新闻推广,口碑塑造等
穿越者拥有强大的品牌策划、网络运营、技术开发团队,荣获中国互联网行业先进企业,且拥有12项国家软件著作权,用实力解决企业"网站平台建设、网络品牌塑造、网络营销推广"三大难题,获得了众多企业客户的高度认可!
随着网络的发展,网络营销成为了营销发展的必然趋势,那么,对正处于快速发展期的中小企业来说,如何才能既达到网络营...
网络营销是近几年被广泛讨论的热门词汇,随着数位营销的发展和应用逐渐成熟,市场上的销售和购买模式也发生变化,现今...
整合营销传播是指以营销传播管理者为主体,为了与利益相关者进行有效沟通,基于由外向内的战略观点的传播策略。现代管...
比如写一篇软文,如何让看过的用户产生兴趣,转化为购买,这是运营需要做的。我觉得一篇成功的软文就是用户再看一遍之...
在移动互联网时代作为企业经营者,如果仍然是抱着旧有的营销理念那么就算是拥有质量再好的产品,恐怕也难以得到广大消...
联网发展成熟,营销方式也随着网络的发展发生了巨大的变化。全网整合营销成为市场营销推广方式的主导方向,但有不少企...
现在很多想做百度SEO的公司大多还处于观望的状态,不敢下手做,怕投入之后没有客流没有转换钱都打了水漂,我从几个点分...
很多人都知道,Instagram是一款基于照片的社交软件,其原型是Burbn,由其创始人凯文?很多创业公司的失败都是因为市场需求不...