社交媒体营销是什么（社交媒体营销包括哪些）

关于社交媒体营销是什么这个问题，我们先说说目前网络营销这一块的发展越来越快，国内企业不再满足于只做线下，相应而来的线上自媒体开始越来越受到重视。

那么对于做生意初期的客户来源相当重要。这里包括了谷歌搜索引擎优化，设计优化，以及社交媒体营销。今天就对社交媒体营销的方式方法进行讲解。

一、什么是社交媒体营销?

社交媒体营销又称社会化媒体营销、新媒体营销，是公共关系和客户服务维护开拓的一种方式，需要借助社会化媒体营销工具包括论坛、微博、搜索引擎、百科、小红书、抖音等自媒体平台，通过图文或视频等形式进行内容发布和传播，从而达到倾听用户声音、宣传品牌产品的作用。

1.首先，是了解国内热门的社交媒体，就目前而言，抖音、知乎、今日头条、快手等社交自媒体是国内最热门的，那么这些社交自媒体上的在线用户量是不是我们的潜在客户群体呢?当然是的，这些自媒体上的注册用户包含了各类人群，包括消费者，企业，经销商等，那么如何运用这些资源成为一个至关重要的原因。

例如抖音上的蓝V营销：可以进行专业客户的定投，以公司的账号进行专页设置，同时可以通过不同的关键词进行不同的专页设计，让客户进行更加精准的找到你的专页。同时在专页上可以进行广告的宣传，直接引流到自己的。

2.针对不同关键词的不同专页，需要进行内容的实时更新，提高专页活跃度。这里的内容更新可针对产品进行分析，也可以放一些产品介绍，对比等干货。吸引访客眼球，同时也提高自己在抖音上的粉丝量。

3.可以通过一些图片、视频发布进行引流，那么在图片、视频命名这一块非常关键，多数的图片、视频命名是不合理的，随机的数字和字母组合的名称是无法引起抖音、知乎等自媒体的重视的，当你的产品图片、视频的命名是跟产品名称或公司名称是相关的时候，用户搜索图片、视频的时候，在搜索结果中会出现你的产品以及。这一块的合理命名是比较明显的作用!

二、社交媒体营销包括哪些?

1、互动营销

社交媒体往往以互动量作为衡量流量的标尺，这意味着企业不仅需要以好的内容、产品吸引用户，也不能忽视与用户直接对话的机会，通过社交媒体账号来进行互动，从而建立一定的情感联系，赢得用户的认同与信任，并鼓励他们对品牌或产品提出关键性的意见做出正面引导，如今已经不是卖家直接左右市场的时代，这些良好的互动反馈会将潜在用户转化为现实用户。

2、情感营销

情感营销是营销方式中效果最为突出但也最不易的，需要以用户情感倾向为依托，不仅把产品送到用户手中，更要走到他们的心里，与用户产生心灵上的契合与共鸣，情感消费时代产品本身具备的优质因素已经不是在竞品中杀出重围的唯一关键所在，明确产品能为用户满足的情感需求才能获得更多的认可。

3、事件营销

社交媒体是互联网时代最主要的信息传播载体，企业可以借助有一定舆论导向力、新闻传播力的热点社会事件，吸引公众、媒体、社会的关注，从而提高企业影响力、产品知名度，这对于良好品牌形象的树立无疑是事半功倍的。

4、粉丝社群营销

用户始终是产品的第一受众，企业首要考虑的不应该是如何吸引更多新用户，而是怎样才能将现有的用户都把握住，可以利用企业品牌自有的社媒账号发布产品相关信息、活动内容推广、时下热点舆情提高用户粘性，并把这部分核心用户引入私域社群重点维护，此外作品发布时间也需要适合快节奏生活下的阅读习惯，内容切合用户喜好倾向。

5、KOL营销

KOL营销也是名人效应营销，名人或KOL通常都自带一定流量和粉丝群体，他们可以通过品牌推广、直播活动将这部分粉丝直接转化为庞大的品牌潜在用户群体，让用户心甘情愿买单甚至成为回头客，在社交媒体时代，他们对于网民的影响力也将越来越大。

6、口碑营销

口碑效应带来的影响是1+1>2的，口碑的好坏会直接决定用户是否会为产品买单，并以好口碑为媒介在买单后将产品再次推广出去，这与毫无口碑基础的产品相比可信度会大大提高。企业也可以通过对互联网信息的监测全面了解目前产品受众对于品牌整体的态度如何，是否存在某些潜在的负面评价，并在社交媒体平台制造一些新颖易受到广泛传播的话题为品牌口碑造势。